Eine beliebte Abk\u00fcrzung aus dem Bereich Controlling ist KPI, oder auch gerne im Plural KPIs genannt. Ausgeschrieben bedeutet das Ganze „Key Performance Indicator“ ist ein beliebtes Schlagwort im Management geworden. Und wie \u00fcblich bei Anglizismen hat auch jeder seine eigene Deutung dieses Modewortes.<\/p>\n
Fragt man den Kunden welche KPIs es denn bitte seien sollen, fallen schnell Begriffe wie Rohertrag oder Deckungsbeitrag. Nur sind das zwar Finanzkennzahlen, aber keine Performance Indikatoren. Eine Finanzkennzahl kann mir zwar sagen das ein Monat, ein Kunde oder ein Produkt einen Verlust generiert hat, nur ist es dann zum Gegensteuern zu sp\u00e4t. Daher setzen KPIs fr\u00fcher an, n\u00e4mlich an den Produktionsfaktoren.<\/p>\n
Ein gut eingestelltes Reportingsystem unterrichtet die Verantwortlichen in Echtzeit oder sogar als Forecast (um noch ein Anglizismus zu verwenden) wenn die operativen Kennzahlen von den Sollwerten abweichen.<\/p>\n
\u00dcbrigens benutze ich statt KPIs gerne die Begriffe „Kosten- und Erl\u00f6streiber“ bei meinen Kunden, da gibt es dann keinen Interpretationsspielraum mehr.<\/p>\n
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